Nos réponses à vos questions

"Ma banque, la XXXX, essayait de me compter en permanence des frais et de me faire signer un pack de services "tout compris" que je trouve assez cher (10 euros par mois). A chaque fois c'était la même chose : la banque me prélevait des frais d'opérations, je me déplaçais à la banque et je me faisais rembourser les frais. Mon chargé de clientèle a changé il y a 1 mois et le nouveau vient de m'envoyer une lettre de clôture du compte sous 45 jours. Je suis client chez eux depuis 15 ans !..."

Même après 15 ans de "vie commune" votre banque (comme vous) a le droit de rompre votre contrat et de fermer votre compte. Vue la tournure que prend la relation avec votre nouveau chargé de clientèle, changez de banque !