Franfinance


Site FranfinanceUn crédit avec Franfinance

Il y a plus de 20 ans, la société Franfinance était créée pour répondre aux besoins de financements des particuliers dans les magasins. Par la suite Franfinance a élargi ses services et a proposé des financements en direct aux particuliers.
Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, ne semblait pas, jusqu'à présent, s'intéresser vraiment à la diffusion de crédits sur Internet. Ce n'est plus le cas en 2012 et c'est un tout nouveau site que nous avons pu tester. En 2016 c’est encore un nouveau site que nous avons pu évaluer.

Informations en ligne

Les pages Vos projets (auto, travaux, électroménager, mariage...) ne présentent pas directement les informations, comme la fourchette de crédit. Vous avez uniquement des conseils pour réaliser votre projet.

Il faut passer par les pages Solutions crédit pour obtenir un exemple, ainsi que les caractéristiques du crédit concerné.
Un exemple chiffré est indiqué, mais il faut descendre sur la page pour l’obtenir…

D'un autre côté, les pages ne sont pas agressives et il n'y a pas de taux promo en gros comme chez certains concurrents. Nous faisons ici dans la sobriété !

Les caractéristiques commerciales des crédits sont intégrées dans les textes.

Les mentions légales sont accessibles à partir de toutes les pages du site.

Dès la page d'accueil on retrouve une simulation : cela fait sérieux et responsabilise le consommateur.

 

Navigation / ergonomie

Si la barre de navigation est bien présente, on ne comprend pas bien, à priori, la différence entre Vos projets et Solution crédit. Forcément, si l’on vient chercher un crédit c’est parce qu’on a un projet !…

Un espace promotionnel présente quelques taux promo sur 12 mois !

Même si le site est sobre et très blanc, on a du mal à distinguer les différentes parties sur la page d'accueil.

Il y a un plan du site mais les mentions qui y figurent sont assez étranges, comme #10780 (no title) mais aussi avec des manques : aucune page projet ! A revoir donc !

Une autre anomalie, lors de notre dernière visite (janvier 2016) : le site propose en promo un prêt soldes… mais lors de la simulation on ne peut pas choisir un projet solde… Pas très logique !

 

 

Services en ligne

Les crédits proposés vont de 5000 à 35000 euros pour les prêts personnels, et de 500 à 4999 euros pour le crédit renouvelable.

Pas de rachat de crédit possible.

La box de simulation a été revue et c’est franchement beaucoup mieux. On peut choisir le montant du crédit avec la réglette (bof) ou en tapant directement le montant (impeccable). Pour les durées, elles sont fixées 12, 24, 36...

Demande de crédit : un rappel de la proposition est visible pendant le remplissage du formulaire de demande de crédit.

Pas d'accès au service Consommateur de Franfinance par Internet. Pour les contacter il faut écrire à :
Franfinance – Service Qualité Client
59 avenue de Chatou
92 853 RUEIL-MALMAISON CEDEX

ou téléphoner au 0826 826 555 (0,18 €/mn + prix appel).

Franfinance a changé sa tarification et ne prend plus de frais de dossier.

 

 

Particularités

Pas de proposition de rachat de crédit sur le site.

Beaucoup de conseils sur les projets en proportion par rapport aux crédits !

 

Notre avis sur l'offre Franfinance

Globalement, même sile site Franfinance est parfois étonnant dans ses choix de contenus, il est agréable pour naviguer.

La tarification reste dans la moyenne des autres établissements.

Un plan du site non fonctionnel : on est au minimum en termes de services en ligne !

 

A propos de Franfinance

Société anonyme au capital de 31 357 776 euros (au 13/12/2010).
Immatriculée au RCS de NANTERRE sous le numéro unique d'identification 719 807 406 Numéro APE : 6492Z
Siège social : 57-59, avenue de Chatou - 92500 Rueil-Malmaison
No TVA : FR 82 719 807 406


 


Les News

27/12/2017
Les frais bancaire... ça continue !
Tous les ans, nous écrivons un ou deux articles sur la hausse des frais de gestion bancaire... Tous les ans, on voit des lecteurs qui s'indignent des ponctions effectuées par les banques : carte bancaire, frais de gestion de compte, abonnement à l'accès au compte en ligne... et finalement, les frais augmentent toujours et encore, et puis il ne se passe rien... Pour 2018, bonne nouvelle (?) : la hausse des frais bancaires ne sera que de 0,25% en moyenne ! Ce n'est pas très grave car les Français acceptent de payer en moyenne 194,30 euros de frais divers pour avoir et utiliser un compte bancaire pendant un an. Pourquoi faudrait-il que cela change si les Français acceptent de payer une telle somme ? Bon, comme tout bon Français il faut râler, alors c'est facile, on râle 2 minutes et on oublie que pendant ce temps d'autres ont décidé de ne plus payer ce genre de frais. En fait, pour ne plus payer sa carte bancaire, la gestion de son compte et l'accès au compte sur Internet (si si, il y en a qui le payent encore !...) il suffit d'ouvrir un compte dans une banque en ligne comme ING, Hello Bank, Fortuneo, BforBank. Dans ce type d’établissement, si votre compte fonctionne (c'est-à-dire que vous y versez votre salaire et que vous faites des achats avec votre carte bancaire) vous ne payez pas de frais. Et donc en moyenne vous économisez plus de 190 euros par an ! Faites le calcul d'économies réalisées sur 10 ans déjà !... Et vous ne serez pas tout seul, car déjà plus de 3 millions de Français sont passés à la banque en ligne...

 


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