Carrefour Banque
Le crédit au supermarché...
Depuis 1980 la société Pass, détenue à 60% par Carrefour et à 40% par Cetelem, propose des cartes de crédits et des prêts affectés dans les magasins du groupe. En 1987, Pass avait intégré l'offre de prêt personnel ... Nouveauté de 2007, le site Pass propose maintenant à ses visiteurs une gamme plus étendue de crédits et de services financiers: crédit voiture, crédit travaux et autres prêts personnels. Bien entendu les cartes de crédits sont également mises en ligne : Carte Pass ou Carte Visa...
En 2011, la société change de nom et devient Carrefour Banque au lieu de S2P.
En 2013, le site a changé de design et d'ergonomie. Par ailleurs, on peut souscrire d'autres types de services financiers, comme l'assurance pour la maison ou la voiture.
Aujourd'hui, sur son site, la société revendique 2,5 millions de clients porteurs de la carte Pass.
En 2015 la page d'accueil, avec 50% de la surface dédiée à la simulation de crédit, démontre que c'est bien sur les prêts que Carrefour Banque a décidé de miser...
Aujourd'hui, sur son site, la société revendique 3 millions de clients.
Informations en ligne
De nombreuses pages concernant le financement de voiture, des travaux, des loisirs et des voyages ont été reléguées en bas de page. C'est donc uniquement le prêt personnel " tous usages " qui est mis en avant. Mais les tarifs sont toujours différents suivant les projets et le montant possible de crédit varie de 3 000 à 38 000 euros (et même 50 000 euros pour les travaux et la voiture) sur 12 à 84 mois.
Le regroupement de crédit bénéficie d'un traitement à part. Le total des crédits à racheter peut atteindre 50 000 euros. Le prêt mis en place peut être remboursé sur une durée de 12 à 120 mois.
Nombreuses informations sur les pages Cartes Pass, mais également sur les avantages et réductions, y compris sur des voitures !
La rubrique "Nous contacter" fait le point sur les différents moyens de contact et insiste sur les 1 200 conseillers et les 212 agences (en fait des magasins Carrefour !).
Les mentions légales des produits financiers sont visibles après avoir effectué une simulation ou sur les pages produits... mais en gris en bas de page, presque invisibles !
Navigation / ergonomie
Une barre de navigation simplifiée permet d'accéder aux grandes rubriques (Crédits, Epargne, Assurances...)
Carrefour Banque indique que ses clients peuvent demander un report de mensualités sur les prêts personnels et sur le crédit renouvelable. Néanmoins, ce service n'est pas proposé en ligne et vous devez appeler votre agence.
Un site simplissime dans sa navigation... parfois trop ! Certaines pages sont presque impossible à trouver... (comme celle concernant les besoins de trésorerie par exemple...).
Services en ligne
Plan du site dispnible : un plus.
Un bon outil de simulation de crédit dans lequel vous pouvez choisir exactement les montants et durées qui vous conviennent, à l'euro près. Un plus qu'il convient de noter car de trop nombreux sites obligent à prendre une somme de crédit ronde avec une durée fixe (1 an, 2 ans...).
La réponse à votre demande de prêt personnel est immédiate après avoir rempli le formulaire.
Vous pouvez également imprimer votre contrat en ligne afin de gagner du temps.
La signature électronique de votre prêt si vous êtes déjà client de Banque Carrefour.
Suivi en ligne de votre demande de crédit disponible.
Particularité
Pour les demandes de crédit inférieures à 3000 euros vous devez ouvrir ou utiliser la Carte Pass associée au Crédit Pass. Mais dans ce cas-là, la réponse n'est pas immédiate.
Une bonne idée : Carrefour Banque explique les nouveautés de la loi Hamon pour les assurances crédit.
Un site qui reprend un peu le principe du distributeur dans les magasins Carrefour : une présentation sommaire et des produits comme le crédit mis fortement en avant ("les têtes de gondoles"). Toutefois, les récentes évolutions sur le site ne permettent plus un accès rapide à l'ensemble des pages.
La simulation est également sobre, elle a récemment été modifié pour présenter le coît mensuel de l'assurance (c'est une obligation depuis les Lois Lagarde).
Les crédits proposés en ligne n'ont pas de frais de dossier.
Les News
Les frais bancaire... ça continue !
Tous les ans, nous écrivons un ou deux articles sur la hausse des frais de gestion bancaire... Tous les ans, on voit des lecteurs qui s'indignent des ponctions effectuées par les banques : carte bancaire, frais de gestion de compte, abonnement à l'accès au compte en ligne... et finalement, les frais augmentent toujours et encore, et puis il ne se passe rien... Pour 2018, bonne nouvelle (?) : la hausse des frais bancaires ne sera que de 0,25% en moyenne ! Ce n'est pas très grave car les Français acceptent de payer en moyenne 194,30 euros de frais divers pour avoir et utiliser un compte bancaire pendant un an. Pourquoi faudrait-il que cela change si les Français acceptent de payer une telle somme ? Bon, comme tout bon Français il faut râler, alors c'est facile, on râle 2 minutes et on oublie que pendant ce temps d'autres ont décidé de ne plus payer ce genre de frais. En fait, pour ne plus payer sa carte bancaire, la gestion de son compte et l'accès au compte sur Internet (si si, il y en a qui le payent encore !...) il suffit d'ouvrir un compte dans une banque en ligne comme ING, Hello Bank, Fortuneo, BforBank. Dans ce type d’établissement, si votre compte fonctionne (c'est-à-dire que vous y versez votre salaire et que vous faites des achats avec votre carte bancaire) vous ne payez pas de frais. Et donc en moyenne vous économisez plus de 190 euros par an ! Faites le calcul d'économies réalisées sur 10 ans déjà !... Et vous ne serez pas tout seul, car déjà plus de 3 millions de Français sont passés à la banque en ligne...
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
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