COMPTE C-ZAM
C-Zam de la carte à la banque
Après avoir créé et géré la carte Pass depuis 1981, la Société des Paiements Pass (S2P) a adhéré au réseau MasterCard en 2009. La société a ensuite évolué vers Carrefour Banque en 2011. La carte Pass a été un vrai succès commercial puisqu'elle a atteint près de 2,5 millions de porteurs. C’est le produit phare de la marque, car les autres propositions financières (l’Epargne libre Carrefour, les produits d’assurance, les comptes à terme…) n’ont pas eu le même succès, Deuxième succès de la banque Carrefour, les crédits à la consommation, dont les encours dépasse les 3 milliards d’euros, ce qui peut s’expliquer facilement avec les 39,17% du capital de Carrefour Banque détenus par BNP Paribas Personal Finance.
Carrefour Banque avait donc la panoplie complète des services bancaires, sauf le « morceau » central, le compte courant… En 2017, le pas est franchi et le compte C-Zam est lancé comme un produit de consommation courante, puisque le package est vendu directement sous blister, dans les magasins. C’est un vrai concurrent parmi les nouveaux acteurs comme Orange Bank, N26, ING, Boursorama banque et autres banques en ligne…
Ouvrir un Compte C-Zam
La vraie différence par rapport aux autres banques est que pour ouvrir un compte C-Zam, il faut rentrer dans un magasin Carrefour ! C’est-à-dire qu’entre vos frites surgelées, le nettoyant vaisselle et votre kilos de pommes, vous pouvez acheter pour 5 euros votre "coffret d’ouverture de compte" comprenant déjà une carte bancaire (à activer). Vous pouvez également le commander sur Internet (magasin Carrefour ou Rue du Commerce,) voire même le faire livrer en relais colis…
En rentrant chez vous, vous téléchargez l’application mobile pour faire l’ouverture effective du compte : indiquez vos coordonnées, scannez votre pièce d’identité française (passeport, CNI ou titre de séjour en cours de validité) et une pièce justificative (avis d’imposition, autre pièce d’identité…). Un code reçu par SMS permet de valider son compte et d’y associer la carte bancaire qui était dans le coffret. On obtient donc le fameux IBAN pour approvisionner le nouveau compte par virement. Il est également possible de faire l’approvisionnement du compte avec une carte bancaire. Le tout se réalise en moins de 10 minutes.
Enfin, un courrier postal est envoyé avec un code de confirmation afin de valider votre adresse. Si vous ne renseignez pas le code, le montant global et cumulé de vos opérations reste limité à 500 euros.
Conditions à remplir ouvrir un compte C-Zam
Notez que certaines conditions sont à remplir pour prétendre à une ouverture de compte C-zam et l'octroi d'une carte bancaire :
- être une personne physique majeure, capable et domiciliée en France agissant pour des besoins non professionnels au sens du Code de la Consommation,
- fournir une pièce d’identité émise en France et en cours de validité (passeport, carte nationale d’identité, nouveau permis de conduire),
- avoir un smartphone Android ou IOS, avec un abonnement Internet (data mobile), une adresse e-mail et un numéro de téléphone mobile,
- télécharger l’application C-Zam (pour ouvrir le compte et scanner les documents requis).
La carte bancaire chez le compte C-Zam
La carte C-Zam est une carte de paiement internationale adossée au réseau Mastercard. Il est possible de rattacher votre compte fidélité Carrefour à la carte C-Zam. Pratique pour ceux qui ont l'habitude de faire leur courses dans l'enseigne.
Du fait que vous n’avez pas d’obligation de verser des revenus, ni de faire une minimum d'opérations tous les mois, il faut payer un abonnement au service de 1 euro par mois, soit 12 euros par an, ce qui reste tout à fait raisonable et compétitif.
Le paiement sans contact possible (moins de 30 € comme pour tous les établissements).
Apple Pay (pour les détenteurs d'un iPhone) et Carrefour Pay sont également disponibles.
La carte bancaire C-Zam n’est pas nominative et, lors du renouvellement, c’est également une carte anonyme qui vous est envoyée.
Compte C-Zam : les avantages
- Vous êtes en autonomie totale, c’est vous qui gérez l’ensemble des opérations : gérez vos alertes sur le compte, consultez votre solde et vos opérations mis à jour en temps réel, approvisionnez votre compte instantanément, effectuez des virements...
- En cas d'oubli ou de besoin vous pouvez faire apparaître code secret de carte bancaire sur votre téléphone (coût 1 euro),
- Vous effectuez l’approvisionnement de votre compte avec des virements ponctuels ou en domiciliant vos revenus,
- Vous consultez l’historique de votre compte et les détails de chaque opération,
- Vous gérez les bénéficiaires des virements que vous souhaitez effectuer (amis, famille, sociétés…),
- Vous pouvez verrouiller temporairement votre carte bancaire et activer / désactiver les paiements à l’étranger ou sur les web marchands,
- Vous payez à l'étranger en devises sans commission (néanmoins, le retrait d'argent à l'étranger reste soumis à commision).
Compte C-Zam : les inconvénients
- Vous ne pouvez pas modifier vous-même votre code confidentiel de carte bancaire, il faut passer pour cela par le service clientèle,
- Vous ne pouvez pas déposer d’argent liquide ou de chèque directement sur votre compte C-Zam,
- C-zam ne fournit pas de chéquier,
- Si vous faites un retrait dans un Distributeur Automatique de Billets (DAB) dans un autre établissement que Carrefour ou BNP Paribas vous payez une commission de 1 €.
- Aucun découvert autorisé.
Compte C-Zam : les services disponibles
- Seul le compte bancaire et la carte de paiement sont proposés. Il n'y a pas de possibilité d'ouvrir de compte d'épargne ou d'assurance-vie par exemple.
Avec le compte C-zam Carrefour banque permet l'ouverture d'un compte bancaire très facilement, en quelques minutes, avec une carte bancaire simple, mais amplement suffisante pour le quotidien. Il faut bien noter qu'il n'y a pas de découvert possible : cela peut être un avantage pour certains qui auraient tendance à se laisser aller sans surveiller leur budget, et un inconvénient pour ceux qui ont toujours peur des imprévus et qui au contraire comptent parfois sur un découvert ! La gestion du compte s'en trouve très encadrée et évitera notamment de payer des aggios pour ceux susceptibles d'y être confrontés.
| Services de base | |
| Ouverture / clôture du compte | GRATUIT |
| Coffret d'ouverture | 5 € |
| Abonnement / Tenue de compte | 1€ / mois |
| Carte bancaire | INCLUSE DANS COTISATION |
| Retraits DAB autre que BNP Paribas ou Carrefour Banque (Zone Euro) | 1€ / retrait |
| Chéquier | NON |
| Virements en ligne (en €, Zone Euro) | GRATUIT |
| Prélèvements | GRATUIT |
| Achats (en €, en Zone Euro) | GRATUIT |
| Remise de chèques (hors coût postal) | GRATUIT |
| Appel à un conseiller | GRATUIT |
| Services proposés | |
| Réseau carte bancaire |  |
| Type de carte bancaire | Mastercard |
| Application mobile | OUI |
| Revenus minimum pour obtenir la carte bancaire | AUCUN |
| Horaires du service client en semaine | 8h30-19h00 |
| Horaires du service client le samedi | 8h30-17h00 |
| Obligation de domiciliation des revenus | NON |
| Paiement sans contact (NFC) | OUI |
| Apple Pay (NFC) | OUI |
| Activation d'office du sans contact (désactivable) | OUI |
| Frais retrait d'espèces DAB Hors zone Euro | 1€/retrait |
| Frais achats hors zone Euro | AUCUN |
| Cotisation gratuite deuxième carte sur compte conjoint | NON DISPONIBLE |
| Chèque de banque | NON |
| Versement d'espèces | NON |
| Alerte SMS situation de compte | OUI |
| Modification du plafond carte bancaire en ligne | OUI |
| Opposition carte bancaire en ligne | OUI |
| Téléchargement des opérations (type OXF, QIF, CSV) | NON |
| Edition d'un relevé de compte sur Internet | GRATUIT |
| Personnalisation du code de carte bancaire | NON |
| Rappel du code carte bancaire | 1 € |
| Site de démonstration | NON |
| 3DSecure | OUI |
| Catégorisation visuelle des dépenses | OUI |
| Double authentification accès compte en ligne | NON |
| Aide changement domiciliation bancaire | NON |
| Carte haut de gamme (Premier) | NON |
| Crédit consommation | NON |
| Crédit immobilier | NON |
| Gestion / révocation mandats de prélèvement | ? |
| Assurance suppl. achats | 18 €/an |
| Renouvellement anticipé de carte bancaire | 10 € |
| Tchat avec un conseiller | NON |
| Possibilité d'ouvrir un compte épargne | NON |
| Envoi relevé mensuel papier gratuit | NON |
| Ouverture d'un livret A | NON |
| Ouverture d'un LDD | NON |
| Bourse | NON |
| Ouverture d'une Assurance Vie | NON |
| Frais de compte inactif / non utilisation de la carte bancaire | NON |
| ouvrir un compte C-zam | |
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