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Sofinco
L’un des plus anciens établissements de crédit en France…
Depuis plus de 50 ans Sofinco propose des financements pour les particuliers. Après un développement qui a positionné la société parmis les premiers établissements de crédit en France, Sofinco s’est développé en Allemagne, en Espagne mais aussi en Hongrie, au Maroc et République Tchèque.
Sofinco est depuis 1999 une filiale à 70% du groupe Crédit Agricole et s’est également associé (en 2000) au Crédit Lyonnais pour la gestions des crédits. Sofinco a même fusionné en 2004 avec une filiale du Crédit Lyonnais : Finalion.
En novembre 2007 Sofinco refait intégralement l'interface de son site web. Les améliorations sont nombreuses... On va dans le bon sens !
Informations en ligne:
Toutes les pages prêts personnels présentent la tarification du projet concerné. Toutefois les mentions légales sont en bas de page écrites en gris sur fond gris...
Les pages ont toutes été raccourcies et cela aide grandement à la lecture !
Les montants de crédit et les durées possibles sont clairement intégrés en haut de page...
Les mentions légales sont accessibles à partir de toutes les pages du site
Toutes les informations commerciales sont simples à trouver
Navigation / ergonomie:
Sofinco fait apparaître une vraie barre de navigation homogène sur l'ensemble du site... bravo !
Pas d'animations intrusives sur les pages du site. Seule la home-page présente une promotion crédit "grand format".
Sofinco souscrit à la mode des avatars et autres personnages qui sont censés aider le consommateur. Ici c'est Eric qui "répond" à vos questions. D'après nos tests Eric n'est pas encore au point... Il ne donne pas de réponse à des questions simples comme celles-ci :
- service consommateur
- délais de financement
- délais pour recevoir l'argent sur mon compte
Entre autres réponses nous avons même eu celle-ci : "Ne vous inquiétez pas de mon mutisme, je suis actuellement en pleine réflexion..." ou celle-là : "Désolé, mais il semblerait que je n'ai pas assez de connaissance métier pour vous répondre..." Bref cela n'apporte rien !...
Services en ligne:
Le nouveau site sofinco.fr présente un vrai plan du site permettant de trouver facilement les informations.
Un outil de simulation est présent dès la homepage, ce qui est un vrai plus par rapport à l'ancienne version. Bizarement vous êtes obligé de choisir d'abord parmis des durées pré-formatées (12,24,36..) avant de pouvoir choisir réellement la durée de votre crédit (15, 37 ou 41 par exemple).
Possibilité d'imprimer le résultat de sa simulation en ligne
Rappel du crédit demandé pendant le remplissage du formulaire de demande de crédit.
Possibilité pour les clients Sofinco de s'identifier et d'éviter ainsi de remplir l'intégralité de la demande de crédit.
Pas d'impression du contrat en ligne
L’espace client est facile d’accès, et vous pouvez consulter les informations que Sofinco détient sur vous. Vous pouvez donc les mettre à jour, changer votre adresse… C’est le seul espace client correct que nous avons trouvé aussi bien réalisé.
Le site est doté d’un suivi en ligne de votre demande de crédit. Cet outil permet de savoir où vous en êtes sans envoi d’email ou appel téléphonique.
Sofinco prend des frais de dossier sur tous les prêts personnels en ligne. Le montant est de 1% du capital emprunté, avec un maximum de 75 euros (et 90 euros pour le rachat de crédits).
Une particularité:
un espace Sécurité Sofinco vous présente les risques liés à internet comme le phishing, mais vous permet également de diagnostiquer les problèmes possibles liés à votre navigateur. Très pédagogique et intéressant.
La Carte Bleue Sofinco associée à la réserve Couleurs permet d'obtenir des réductions et des bons d'achats...
Notre avis:
Une refonte de site profitable à l'internaute
Evaluation du site : novembre 2007.
A propos de Sofinco:
SOFINCO, filiale à 100% du groupe Crédit Agricole, connaît une très forte augmentation de son activité : de 2000 à 2005, ses encours gérés ont augmenté de + 147%.
En France, avec 19,5 milliards d’euros d’encours gérés à fin 2005, SOFINCO est le leader du crédit à la consommation et numéro un en notoriété spontanée et assistée auprès des consommateurs (enquête IPSOS des 7et 8 juillet 2006).
SOFINCO connaît également un fort développement de ses activités à l’international ; elle est présente dans 10 pays et réalise près de la moitié de son chiffre d’affaires à l’international. (extrait communiqué de presse 08/09/06).
voir également la promotion crédit Sofinco actuelle. Crédit Sofinco: toutes les offres en ligne.
