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Sofinco
Sofinco, l'autre leader du crédit en France...
Depuis plus de 60 ans Sofinco propose des financements pour les particuliers. Après un développement qui a positionné la société parmi les premiers établissements de crédit en France, Sofinco s’est développé en Allemagne, en Espagne mais aussi en Hongrie, au Maroc et République Tchèque.
Sofinco est depuis 1999 une filiale à 70% du groupe Crédit Agricole et s’est également associé (en 2000) au Crédit Lyonnais pour la gestion des crédits. Sofinco a même fusionné en 2004 avec une filiale du Crédit Lyonnais : Finalion.
En novembre 2007 Sofinco refait intégralement l'interface de son site web. Les améliorations sont nombreuses... On va dans le bon sens !
Informations en ligne :
Toutes les pages prêts personnels présentent la tarification du projet concerné. Les mentions légales sont désormais lisibles, inscrites en bas de page, en noir.
Les pages sont un peu trop longues mais l’ensemble reste bien formaté : on retrouve toutes les infos si on s’en donne la peine !
Les montants de crédit et les durées possibles sont clairement intégrés.
Les mentions légales sont accessibles à partir de toutes les pages du site.
Toutes les informations commerciales sont simples à trouver.
Navigation / ergonomie :
Sofinco fait apparaître une vraie barre de navigation homogène sur l'ensemble du site... bravo ! Il y a plusieurs niveaux d’arborescence permettant d’accéder à de nombreuses pages du site.
Pas d'animations intrusives sur les pages du site. Seule la page d'accueil présente une promotion crédit "grand format" qui n'apporte pas grand chose.
Le « conseiller virtuel » a enfin été supprimé. Bonne idée !
Services en ligne :
Le nouveau site sofinco.fr présente un vrai plan du site permettant de trouver facilement les informations.
Un outil de simulation est présent dès la page d'accueil, ce qui est un vrai gain par rapport à l'ancienne version. Jouant sur des icônes il n’est pas très intuitif mais il permet d’obtenir un résultat… ou plutôt des résultats… En effet le résultat de la simulation vous présente plus de 10 mensualités… En cliquant sur l’une d’elles vous pouvez voir la durée, le TAEG, le coût total. Etonnant mais ça marche.
Possibilité d'imprimer le résultat de sa simulation en ligne a été supprimée. Dommage.
Rappel du crédit demandé pendant le remplissage du formulaire de demande de crédit.
Possibilité pour les clients Sofinco de s'identifier et d'éviter ainsi de remplir l'intégralité de la demande de crédit (avec identifiant).
Impression du contrat en ligne.
L’espace client est facile d’accès, et vous pouvez consulter les informations que Sofinco détient sur vous. Vous pouvez donc les mettre à jour, changer votre adresse… C’est le seul espace client correct que nous avons trouvé aussi bien réalisé.
Pas d’accès sur internet au service Consommateur de Sofinco. Pour les contacter, écrire à Service Consommateurs CA Consumer finance, rue du Bois Sauvage, 91038 EVRY Cedex
Le site est doté d’un suivi en ligne de votre demande de crédit. Cet outil permet de savoir où vous en êtes sans envoi d’email ou appel téléphonique.
Sofinco ne prend plus de frais de dossier sur tous les prêts personnels en ligne. Pour le rachat de crédit le montant des frais est de 1% du capital emprunté, avec un maximum de 150 euros.
Particularités :
Tous les mois, Sofinco interroge ses clients sur leur budget, leurs projets, l’actualité, le coût de la vie… Une publication des résultats est faite sur le site : le Sofinscope. Belle idée.
Avec le Carte Bleue Sofinco (19 euros ou 49 euros la Carte Premier) associée à la réserve Couleurs vous bénéficiez de garanties sur les achats effectués : "Vol/casse", "garantie livraison internet" et "extension de garantie constructeur".
Notre avis :
La dernière refonte du site est globalement positive.
Un petit doute sur la simulation qui n’est pas très intuitive et dont les résultats sont sous forme d’une suite de mensualités… Est-ce vraiment l’attente de l’internaute ?
Evaluation du site : novembre 2011.
A propos de Sofinco:
SOFINCO, filiale à 100% du groupe Crédit Agricole, connaît une très forte augmentation de son activité : de 2000 à 2005, ses encours gérés ont augmenté de + 147%.
En France, avec 19,5 milliards d’euros d’encours gérés à fin 2005, SOFINCO est le leader du crédit à la consommation et numéro un en notoriété spontanée et assistée auprès des consommateurs (enquête IPSOS des 7et 8 juillet 2006).
SOFINCO connaît également un fort développement de ses activités à l’international ; elle est présente dans 10 pays et réalise près de la moitié de son chiffre d’affaires à l’international. (extrait communiqué de presse 08/09/06).
voir également l'offre de crédit Sofinco actuelle. Crédit Sofinco: toutes les offres en ligne.
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