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Banque Fortuneo
Une nouvelle banque en ligne
Encore peu connue il y a quelques années, Fortuneo, à grand renfort de publicité, a réussi à faire connaître son nom. Initialement (2000) créée pour son activité de bourse, puis d'assurance-vie en 2002, elle devient filiale à 100 % du Crédit Mutuel Arkéa. Elle complète son activité en 2009 en proposant le compte bancaire en ligne avec pour objectif de devenir leader dans ce domaine.
ète associée à une tarification agressive passant par la gratuité des moyens de paiement notamment. En concurrence avec d'autres établissements tout aussi efficaces, Fortuneo se bat pour le titre de la banque en ligne la moins chère. Qu'en est-il réellement ?
80 € offerts crédités à l'ouverture du compte courant - Offre valable jusqu'au 29 février 2012. (attention : code donné sur le site à renseigner dans le champs dédié avant validation !)
Ouvrir un livret d'épargne Fortuneo en ligne
Un taux à 3,30% garantis pendant 1 an sur le livret d'épargne pour toute ouverture d'un livret avant le 29 février 2012.
Comment ouvrir un compte chez Fortuneo ?
La solution qui est désormais la plus
simple et la plus rapide : remplir la demande en ligne, directement sur le site internet. Quelques minutes suffisent pour renseigner les champs du formulaire. Le contrat est ensuite à retourner signé à Fortuneo, accompagné des pièces justificatives obligatoires (photocopie d'une pièce d'identité en cours de validité, photocopie d'un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois, un original de RIP/RIP, la photocopie des trois derniers bulletins de salaire).
Un premier dépôt de 500 euros minimun par chèque, envoyé avec le dossier, est nécessaire à l'ouverture d'un compte courant. Mais pas d'obligation de domicilier son salaire, ni de virements réguliers pour bénéficier de la gratuité des cartes de paiement.
L'ouverture, la gestion et la fermeture d'un compte courant Fortuneo sont des opérations totalement gratuites, tout comme l'accès au site internet (hors coût de connexion FAI).
Votre compte Fortuneo est maintenant ouvert.
Quelques jours après l'envoi de votre contrat signé et des justificatifs, si tout est en ordre et si votre dossier est accepté, vous recevez par courrier séparé une confirmation d'ouverture de compte, avec votre numéro de compte et vos identifiants de connexion.
Enfin, vos moyens de paiement vous sont envoyés par la suite (pas de délai garanti annoncé).
Vous pouvez alors consulter vos comptes en ligne et y faire toutes les opérations courantes.
Les cartes bancaires chez Fortuneo
| Carte | adhésion | condition d'octroi |
| Mastercard débit immédiat ou différé |
gratuite | 1500 € de revenus mensuels ou 5000 € d'épargne chez Fortuneo |
| Gold Mastercard débit immédiat ou différé |
gratuite | 2300 € de revenus mensuels ou 15 000 € d'épargne chez Fortuneo |
| Platinum Mastercard débit différé uniquement |
gratuite | 4000 € de revenus mensuels ou 50 000 € d'épargne chez Fortuneo |
A l'étranger, le retrait dans un distributeur automatique en devises, tout comme le paiement par carte en devises est facturé 2 % du montant de l'opération.
Possibilité de personnaliser sa carte moyennant 15 €.
Les services gratuits de Fortuneo
Ouverture, gestion et fermeture d'un compte.
Les retraits d'argent aux distributeurs non limités en nombre.
La gestion des comptes sur mobiles.
Alertes e-mail.
Alertes SMS (jusqu'à 10 par mois, au-delà c'est payant).
Virements à partir du site internet (internes, permanents, externes...
Renouvellement de chéquier et envoi simple.
Renouvellement de chéquier et envoi recommandé uniquement pour les comptes avec revenus domiciliés.
1 chèque de banque par année civile (les autres sont payants).
Application iPhone, iPad et Androïd gratuite, mais ne proposant que des fonctionnalités pour les détenteurs de portefeuille boursier.
Pour info :
Date de valeur d'un remise de chèque : au jour de la remise.
Date de valeur d'un virement en débit : jour de l'opération.
Date de valeur d'un virement en crébit : jour de réception des fonds.
La différence avec la concurrence
une date de valeur à réception pour les chèques. Certains autres établissements proposent une date de valeur à l'envoi du chèque.
le site internet est sobre côté couleurs (mélange de gris, vert et blanc), mais un gros effort reste à faire en ce qui concerne la lisibilité des pages qui est très mauvaise (trop d'informations affichées, zones mal délimitées). Encore une fois la concurrence (ING, monabanq.) fait vraiment mieux.
la tarification générale reste très compétitive et se classe parmi les meilleures du marché.
pas d'obligation de domicilier son salaire.
pas d'obligation de virer de l'argent régulièrement sur le compte.
appel téléphonique non surtaxé pour joindre un conseiller(numéro Azur), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h jusqu'à 13h30, sans interruption. Ces horaires restent moins souples que la concurrence.
des offres (sommes d'argent non négligeables offertes) sont faites régulièrement pour l'ouverture de produits (compte courant, épargne...).
un taux du livret d'épargne très intéressant, très nettement au-dessus des autres banques, même celles en ligne (2,30% en janvier 2012).
Visuels de l'interface
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| Solde et historique | Virements | Remise de chèques |
Notre avis:
Même si Fortuneo présente une tarification aventageuse, certains services classiques (remises de chèques notamment) restent moins intéressants que chez la concurrence.
Les conditions d'accessibilité à la gratuité des différentes cartes bancaires sont beaucoup plus difficiles que dans d'autres établissements (ING Direct ou même Boursorama Banque).
Les horaires pour joindre un conseiller sont moins larges que chez la concurrence, alors que tout l'intérêt d'une banque en ligne c'est justement d'avoir la possibilité de le faire à fes heures décalées.
Fortuneo a choisi de rester très classique finalement, sans permettre l'utilisation de moyen modernes, tels que les smartphones, pour gérer ses comptes à distance. C'est se priver d'une clientèle pourtant de plus en plus demandeuse de mobilité. Un choix étonnant de nos jours.
On ressent au final que l'activité principale reste son activité première, la Bourse, et malgré une tarification agressive, des offres de bienvenue supérieures à la moyenne, et une visibilité publicitaire très présente, Fortuneo reste bien en-dessous de ses deux challengers que sont ING Direct et Boursorama Banque.
Evaluation du site : Octobre 2011.
pour aller plus loin voir notre comparatif sur les banques en ligne. comment réduire vos frais bancaires ? comment changer de banque ?
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