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Cofidis
Un nouveau site plus large et plus pratique !
Cofidis est l'un des principaux acteurs du crédit en France. Très visible en télévision et en presse, il était logique que Cofidis investisse le web.
Quel que soit le canal utilisé, Cofidis passe un message très positif et déculpabilisant vis à vis du crédit. La société utilise des techniques de vente privilégiant une approche ludique du crédit, utilisant sur son site des animations visuelles et même du son.
Les campagnes on-line reprennent en majorité les spots télé ou les annonces parues dans la presse comme "La Star Academy" ou "Tu es le soleil de ma vie"...
Octobre 2007, Cofidis fait une refonte complète de son site, et le moins que l'on puisse dire c'est que cela a vraiment été positif !
Informations en ligne:
Toutes les pages présentant une offre de crédit contiennent les mentions obligatoires du crédit. Celle-ci sont situées en bas de page.
Un accès aux mentions légales est disponible sur la home de manière très visible.
Navigation / ergonomie:
La nouvelle barre de navigation donne véritablement un accès simple à toutes les pages principales du site. Du coup la navigation devient agréable et facilitée.
Les animations comme les "Paroles de conseillers" ne se lancent pas automatiquement... Cela permet d'avoir de la vidéo uniquement si on le souhaite vraiment !
Un plan du site accessible à partir de toutes les pages.
Services en ligne:
Une simulation centrale et unique sur la page d'accueil permet d'effectuer des simulations de 500 à 21500 euros (ce qui n'était pas le cas précédemment).
Impossible de choisir dans la simulation un montant de crédit qui ne soit pas arrondi aux 1000 euros supérieurs, ou une durée spécifique.
Le formulaire de demande de crédit a également été revu. Beaucoup plus fluide et simple à remplir. Les informations demandées sont bien expliquées.
Le service consommateur est accessible par le biais d'un formulaire en ligne... un véritable plus !
Le Dico du crédit donne de nombreuses définitions, mais oublie de définir la réserve d'argent (ou compte revolving)... ce qui est pourtant le produit majeur du site.
La partie FAQ est beaucoup plus pratique et complète avec des cas d'utilisation concrets.
Les actualités sont assez succintes et sans intérêt... à vous de voir !!!
Possibilité de suivre sa demande de crédit directement sur internet.
Pas de réponse en ligne
Pas d'impression du contrat en ligne
Produits en ligne:
Besoin d'argent ? est le nom de la rubrique pointant vers la réserve d'argent, produit phare de Cofidis. D'ailleurs si votre demande de crédit est inférieure à 9000 euros le site vous propose en priorité sa réserve d'argent.
Le prêt personnel (Financez vos projets) est accessible de 4000 à 21 500 euros à condition de passer par cette page dédiée, sinon la simulation vous propose de la réserve d'argent.
La rubrique rachat de crédit vous envoit vers une sous-partie du site où vous pouvez simuler votre rachat de crédit sous forme de prêt personnel. Notez qu'il y a ici des vidéos qui se lancent malheureusement automatiquement.
2 sortes de cartes de crédit sont proposées : la carte 4 étoiles qui vous donne des avantages aux 3 Suisses, et la carte Helline.
Une particularité:
Cofidis vous propose un lien "Achetez sur internet" qui vous renvoit vers le site 1euro.com.
Cette filiale de Cofidis vous permet d'effectuer des achats à crédit et d'être livré sans attendre la réponse de Cofidis. Pour cela votre numéro de Carte Bleue vous est demandé en "caution".
Notre avis:
Un nouveau site qui est vraiment en rupture avec le précédent... Tout est beaucoup plus clair et on retrouve beaucoup plus facilement ce que l'on cherche. On voit qu'un effort particulier a été fait sur la simulation qui se trouve sur la page d'accueil.
Cofidis propose en permanence des promotions crédit sur le taux, des reports d'échéance ou des cadeaux... A vous de choisir le bon produit au bon moment selon vos besoins... et vos envies !
Evaluation du site : octobre 2007.
voir également la promotion crédit Cofidis actuelle. Crédit Cofidis: toutes les offres en ligne.
