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EN CE MOMENT...
L'une de ces offres sélectionnées peut vous intéresser:
Crédit Voiture
Cofinoga
propose un TAEG à 5,90 % pour les crédits voiture à partir de 10 000 euros sur une durée de 36 à 48 mois.(*)
Prêt Personnel
Cetelem propose un TAEG à 4,90 % pour les prêts personnels sur 25 à 36 mois entre 8000 et 12 000 euros.(*)
Crédit Immobilier
Boursorama Banque propose un TAEG fixe à 3,85 % pour un crédit immobilier sur 14 ans, sans frais de dossier et sans indemnité de remboursement anticipé ! (*)
Crédit renouvelable
Cetelem propose un TAEG à 4,90 % pour les demandes de crédit de 1 000 à 4 000 euros sur une durée de 12 mois.(*)
Crédit Travaux
Cofinoga propose un TAEG à 5,70 % pour les crédits travaux de 5 000 à 75 000 euros sur une durée de 24 mois.(*)
Rachat de crédit
Cofinoga
propose un TAEG fixe de 9,30 % pour le rachat de crédits à partir de 10 000 euros sur toutes les durées.(*)
Banque en ligne
ING Direct propose un compte bancaire avec une Carte Gold Mastercard totalement gratuite. (+80 € offerts crédités à l'ouverture du compte - offre valable jusqu'au 14/02/12)(*)
*voir conditions et mentions légales sur les sites respectifs.
Cetelem
Un leader du crédit en ligne…
Numéro un du crédit en Europe (principalement du fait de son antériorité sur le marché), Cetelem fait partie des trop rares sociétés françaises qui s’exportent dans le monde.
La rubrique « Qui sommes-nous » sur le site donne une idée du déploiement de cette société dans le monde, et particulièrement en Europe.
Cetelem est présent sur le net depuis plus de 12 ans. Le site est refondu tous les deux à trois ans et la dernière version date de juin 2011. A noter, la présence de plus en plus prégnante de leur mascotte verte (Crédito) sur la totalité des pages du site qui surcharge les pages et ne donne pas une image très sérieuse de l’établissement de crédit.
Informations en ligne
Toutes les pages produits présentent la tarification concernée.
Affichage des durées et des montants de crédit maximum en bas de page : pas très pratique pour qui cherche une information.
Les mentions légales sont en gris et très peu visibles.
Existence d’un Service Consommateur en ligne avec formulaire à remplir (rubrique Contact). D’après nos tests la réponse se fait sous 48 heures.
A noter, deux pages consacrées au rachat de crédit : le rachat de crédit à la consommation et le rachat de crédit sous forme de crédit hypothécaire.
Navigation / ergonomie
Présence d’une barre de navigation horizontale et verticale donnant accès à la quasi totalité des pages du site. Un grand nombre de pages ne concernent pas le crédit mais sont dédiées à l’épargne (Livret A, Assurance Vie) et aux assurances.
Informations beaucoup moins simples à retrouver que sur la précédente version.
La page d'accueil est devenue, avec la nouvelle version de 2011, beaucoup plus « fouillie » et fourre-tout : le mélange crédit, épargne et assurance, le côté multicolore, n’aidnte pas à trouver un crédit spécifique comme le crédit voiture par exemple.
Services en ligne
Plan du site accessible sur tous les bas de page.
L’outil de simulation, qui était l’un des plus performants de nos tests, est en régression par rapport aux versions précédentes. Cetelem a adopté la mode des réglettes pour choisir les montants de crédit et les durées. Ce gadget ralentit clairement les fonctionnalités de la simulation !
Pour choisir un montant spécifique de crédit, comme 12 700 euros par exemple, nous vous conseillons de le taper directement en chiffres. Par ailleurs, et c’est assez comique, le site indique en gros « Votre simulation en 3 clics » et il en faut au moins 5 pour obtenir un résultat !
Pour la totalité des produits il est possible d’obtenir une réponse en ligne.
Il est possible d’imprimer son contrat en ligne pour les prêts personnels et les comptes permanents. Toutefois on attaque sérieusement la réserve de papier de son imprimante … dans notre test nous avons du imprimer 18 pages de contrat ! …
Depuis 2007 le site est doté d’un suivi en ligne de votre demande de crédit. Cet outil permet de savoir où vous en êtes, sans recourir à un envoi d’email ou un appel téléphonique.
Pas de frais de dossier sur les prêts personnels et sur les comptes permanents.
Des particularités
Beaucoup de nouvelles pages sur l’épargne et les assurances : on ne voit pas le rapport avec le crédit dont Cetelem affirme être le numéro 1 en Europe… Les produits d’épargne sont les mêmes que dans votre banque habituelle… où est le plus ?
Cetelem propose des offres de crédits spécifiques pour les jeunes en contrat à durée déterminée. Les jeunes en CDD ayant généralement du mal à obtenir un crédit, Cetelem leur propose des crédits spécifiques avec un taux supérieur au taux normalement pratiqué. C’est le prix à payer pour voir son crédit accepté.
Notre avis
Un site qui a beaucoup perdu en ergonomie et en navigabilité avec la nouvelle version 2011… Le site met très en avant sa mascotte au détriment des informations qui sont relayées en bas de page et souvent en gris.
En dehors des promotions, la tarification proposée est dans la moyenne des banques et des autres établissements financiers.
Le formulaire de demande de crédit n’est pas à la hauteur du reste du site : les textes sont mal calés et les pages mal construites.
Evaluation du site : novembre 2011.
A propos de Cetelem:
Société du groupe BNP Paribas, Cetelem, pionnier du crédit à la consommation en 1953 et du crédit sur Internet en 1997, est N°1 du marché en France et en Europe continentale. Avec plus de 30 millions de clients et 18 000 collaborateurs, Cetelem est présent dans 25 pays (Europe, Amérique latine et Asie). Cetelem est également le partenaire de référence du commerce, des banques et compagnies d’assurance, auxquels il apporte son savoir-faire en matière de crédit à la consommation. (extrait communiqué de presse 27/11/06).
voir également la promotion crédit Cetelem actuelle. Crédit Cetelem: toutes les offres en ligne. Crédits Ecologiques: les Projets Verts Cetelem ! La Carte Aurore
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