Vous êtes ici : Accueil / Etablissements / Banque Casino
Banque Casino
Faites vos jeux !
Nouvellement arrivé sur le marché du crédit en ligne, la banque Casino propose déjà les 3 produits les plus vendus sur le net : le prêt personnel, la réserve d’argent et le rachat de crédit…
Les partenaires sont clairement annoncés : Géant, Casino, Cmesvacances et Cdiscount.
La Banque Casino appartient à 51% au groupe Casino et à 49% au groupe Cofinoga. Le site a été refondu début 2008. Il a une approche plus pragmatique et l'ergonomie a été améliorée.
Informations en ligne:
Tarification accessible sur les pages prêt personnel, rachat de crédits et réserve d’argent.
Mentions légales disponibles.
Peu d’informations et de conseils sur les pages projets.
La page rachat de crédits a été complètement revue et elle est maintenant beaucoup plus lisible.
Service consommateur non indiqué sur le site, mais des centres de Relation clientèle en fonction de la carte possédée, plus un système de Call Back pour être rappelé gratuitement
Navigation / ergonomie:
Présence d’une barre de navigation sur toutes les pages du site.
Informations relativement simples à retrouver.
Animations nombreuses et inutiles (par exemple la simulation).
Pas de plan du site.
Services en ligne:
La simulation sur la Homepage est la plus simple à utiliser. Notez que dans les pages intérieures les modules de simulations sont tout sauf pratiques : vous devez déplacer un curseur au millimètre près pour sélectionner le montant.
Pas de réponse en ligne pour les prêts personnels, vous remplissez le formulaire pour obtenir un contrat, c'est tout.
Réponse immédiate en ligne pour les demandes de réserve d'argent "Gestion Libre".
Pas de possibilité d’imprimer le contrat en ligne : le client potentiel est obligé d’attendre le courrier par la poste… cela enlève un peu de l’intérêt du site internet.
Notre avis:
Mis à part le côté « kitch » et racoleur du site, la tarification proposée positionne la Banque Casino au même niveau que Cofidis ou Médiatis.
Le niveau de services en ligne est assez faible (pas de suivi du dossier, pas d’impression de contrat possible sur votre imprimante…).
La refonte du site a permis de supprimer un grand nombre d'animations qui perturbaient la navigation.
Evaluation du site : janvier 2008.
